🌸 MystiBox Verzendbeleid

 

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Wij werken met pre-orders en kleine batches, waardoor onze producten in beperkte oplage beschikbaar zijn.
Dit betekent:

• Pre-orders: worden verwerkt binnen 5–12 werkdagen vanaf de lanceringsdatum.

• Reguliere bestellingen: worden verzonden binnen 3–7 werkdagen (na ontvangst van de voorraad in ons atelier).

Wij houden klanten steeds op de hoogte zodra hun bestelling wordt voorbereid voor verzending.

2. Leveringstijd

Na verzending gelden de volgende geschatte leveringstijden:

• België: 1–3 werkdagen

• Nederland: 2–5 werkdagen

• Duitsland: 3–7 werkdagen

• Frankrijk: 3–7 werkdagen

Let op: Tijdens periodes met hoge drukte (zoals feestdagen) kan de levering iets langer duren.

3. Verzending & tracking

Zodra jouw pakket wordt verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met:

✔ jouw trackingnummer
✔ de link om je pakket te volgen

Wij verzenden met betrouwbare partners (bpost, PostNL of DHL, afhankelijk van de bestemming).

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van:

• het gewicht van de bestelling

• de bestemming

• de gekozen verzendoptie

Gratis verzending vanaf €40 binnen België en Nederland.

5. Vertragingen

Omdat MystiBox werkt met exclusieve drops en beperkte oplages, kan het gebeuren dat bepaalde items iets later binnenkomen dan voorzien.
Indien er vertraging optreedt in de verwerking, brengen wij je altijd persoonlijk op de hoogte.

6. Fout in het leveringsadres

Controleer steeds het ingevoerde adres.
Indien een pakket terugkomt door een fout adres, kan een nieuwe verzendkost aangerekend worden.

7. Onbezorgde of vertraagde pakketten

Mocht jouw pakket niet binnen de geschatte termijn aankomen, neem dan contact op via mymystibox@gmail.com - wij helpen je graag verder en onderzoeken het onmiddellijk.